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当传统IT解决方案商遇上智慧零售

时间:2019-03-14 14:41:09  来源:  作者:  浏览量:

 当传统IT解决方案商遇上智慧零售

偌大的联想总部园区,一间小房子格外引人注目:像一家便利店,却没有店员,人们自由地在里面选购商品。这所房子位于联想总部(东区)一层,进门即可看到,它不是很大,却精致、小巧。它的顶部四周是开放的金属框架,圆球形挂灯射出淡淡的白光,拱形门上的发光带让这里异常明亮。正门前有一块来回播放视频的大显示屏,入口的左侧,竖立着一块显示屏,上面赫然呈现“联想来酷无人店进店购买的三步骤”。

当传统IT解决方案商遇上智慧零售 联想如何赋能无人店落地?

联想来酷无人店,可以扫码注册,刷脸进店。笔者按提示拿起手机,打开微信,扫码进入联想来酷无人店小程序。然后,自拍一张照片完成注册,最后又开通免密刷脸支付。
为了体验这个无人店,笔者走到入口停下,左侧的人脸识别系统即快速完成验证,入口通道打开,直接就可以走进去了。无人店设有商品区,收银区,涵盖人们日常消费的一些商品,比如生活日用品、休闲食品、方便食品和冷藏生鲜等。
每件商品都有一个RF ID(射频识别)标签,笔者拿起一瓶矿泉水,走到收银区,出门就实现了自动结算。

当传统IT解决方案商遇上智慧零售 联想如何赋能无人店落地?

据联想智慧零售来酷科技首席执行官周铭介绍,这个无人店可以实现99%的人脸识别率,以及0.2秒的无感结算。
对笔者来说,这次无人店购物有点“太快了”,整个购物体验非常好。
智慧零售的风口
这样的无人店只是联想智慧零售形态的一种。周铭说,“来酷科技有一个整体的大范围店面布局,它有很多种形态,无人店是其中一种。”
在笔者看来,联想来酷布局智慧零售不仅是对市场机遇的响应,而且更是自我转型的积极实践。
智慧零售,可以说是新零售的演进。2016年10月,马云首次提出“新零售”这个概念,此后火遍大江南北。百度百科这样解释新零售,企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

当传统IT解决方案商遇上智慧零售 联想如何赋能无人店落地?

第一财经商业数据中心(CBNData)发布的《2018智慧零售发展趋势报告》,这样定义智慧零售:智慧零售就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。
阿里提出新零售,京东则是无界零售。虽然名称不同,但意义都一样。正如罗振宇在2017年跨年演讲对零售变革的总结:用一切手段全方位无死角地提高效率,提高品牌商的运营效率、提高消费者的生活效率。
几年前,人们对智慧零售还很陌生,因为那时是概念炒得火,商业落地项目少。现在,情况却截然不同,智慧零售的实践“到处开花”,比如阿里的盒马生鲜、永辉超市的超级物种、便利蜂等等。
联想来酷无人店:六个月的打磨
对联想来说,智慧零售不可错过。智慧零售是联想中国区“日出东方”战略提出的转型四大赛道之一,另外三大赛道分别为智能物联、智慧行业和智慧服务。
笔者本次体验的来酷无人店即是联想智慧零售布局的一种形态,它由联想研究院提供技术支持,联想智慧零售来酷科技公司提供运营。

当传统IT解决方案商遇上智慧零售 联想如何赋能无人店落地?

2018年10月31日,联想召开发布会,宣布首家AI无人店——联想来酷无人店正式开业。 “发布会结束、宣传出去后,来酷接到超过50个订单,但没有去做。”周铭透露。
为什么没做?他谈到,那时的无人店还处于测试阶段。2019年的三八妇女节这天,联想来酷打造了一个来后厂村无人店参观购物的狂欢节,现今已经完全可以实现无人店的商业化。周铭称,“从demo到商业化的过程,这不仅是一个计算力的演变过程,也是一个零售力的演变过程。”
仔细计算一下时间,从2018年10月发布到2019年3月初,联想来酷又花了半年时间才真正对外宣布商业化的真正落地。据悉,联想来酷无人店一直被放在总部的东区做系统测试和算法迭代。

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